新疫情爆发以来，浦发银行郑州分行积极行动，主动作为，综合施策，严格落实省委，省政府疫情防控决策部署，通过一系列工作措施，扎紧疫情防控篱笆，筑牢疫情防控安全网，多措并举开辟金融服务绿色通道，彰显了地方金融主力军的责任与担当。
高度重视早期部署
面对来势汹汹的疫情，浦发银行郑州分行早部署，精准施策，迅速启动新冠肺炎疫情联防联控响应机制分行党委，行长办公室多次召开会议，对疫情应对，客户服务，业务连续性等工作进行统筹安排，要求各部门快速反应，密切配合，确保疫情防控不懈怠，金融服务有案可查分行成立分行业务应急保障小组，从运营管理部，零售信贷部，信息技术部，信贷运营中心，交易银行部，运营中心等部门紧急抽调30余名业务骨干24小时留守分行，全力为全行提供业务支持和客户服务，全力抢占打赢疫情防控战先机
专心照顾顾客。
浦发银行郑州分行坚持以客户为中心，打造服务竞争优势，有效提升客户满意度银行发挥科技优势，想客户之所想，急客户之所急通过网上平台开展网上服务活动，引导有金融需求的群众网上办理业务，积极服务客户足不出户办理业务，切实做好特殊时期网上金融服务保障工作，确保金融服务不间断浦发银行APP聚焦金融投资，账户管理，贷款融资，生活服务等核心需求在理财方面，该行提供7×24小时在线金融服务，支持查询，开户，转账，理财，投资，还款，贷款，外汇等业务，并提供非接触式服务同时还为老年客户提供专属关怀APP，定制化界面搭配专属功能，传递更多温暖基础金融服务，如交易/查询密码重置，挂失补卡，明细打印，借记卡激活，公共事业缴费等，可通过手机APP在线办理，保证业务不中断，服务不短缺
守护小微并肩而行。
下一步，浦发银行郑州分行将继续积极履行社会责任，把疫情防控工作放在首位，牢记金融为民，服务实体经济的初心使命，勇于担当，全力以赴，率先垂范，在抗击疫情的战斗中发挥作用，展现作为，以金融服务助力实体经济，传递浦东发展温度。
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