当前，银行客户需求越来越个性化，多元化，数字化转型进入下半场聚焦财富管理赛道，如何充分满足客户需求，优化管理能力，是零售金融业务走向高质量发展的必答题
在银行业发展方式转变的关键时刻，中信银行敏锐地意识到，理财业务加码亟待实施在数字化转型过程中，手机银行APP作为商业银行零售业务的重要窗口，是数字化时代财富管理服务触达客户的重要渠道
在理财业务系统不断迭代进化的时候，APP如何跟上进化的步伐日前，中信银行APP9.0上线，从超级渠道数字化经营战略出发，为十亿用户打造让财富有温度的线上体验
从策略到细节，不断拓展财富管理的深度和广度。
为了打造客户首选的财富管理主办银行，中信银行定义了新零售战略的全景。
即以客户导向和价值导向为核心理念，以财富管理专业能力为核心牵引，以数字化，生态化为能力支撑，以全客户，全产品，全渠道为经营策略，以板块整合，全行联动，集团协同，对外联系为发展路径，深化主结算
深化五主客户关系，从个人客户角度，需求主要集中在提升支付体验，盈利体验，融资体验，权益体验，服务体验等方面。
策略需要保持一致中信银行APP 9.0的整体设计理念是基于五主战略在APP内进行生态布局，打造中信银行为客户创造价值的全功能零售银行的品牌形象
比如针对主投服务，APP9.0推出了新的财富频道，存款，理财，基金，保险等所有产品上架，还有大量的好产品只需点击一款产品，产品特点，性能趋势，历史表现，产品收益分析等信息一目了然，方便客户做出购买决策，在主融资层面，APP9.0通过数字化模型，从集团全信用贷款产品中最大限度地适应客户需求，让其体验快捷，经济的一站式借款体验
此外，中信银行APP9.0还有一个特别的设计这个独立的活动通道，就是完全站在客户角度展开的体验逻辑用户点击APP，可以快速从我的等级和身份出发，看到我有哪些权益，我可以参加哪些活动，我想在哪里购买权益更多的产品等不同的细分类别，按照客户的视角贯穿一线，整合汇总金融和非金融需求，提供权益和活动的一站式体验
深入客户洞察，做出优秀的数字化产品，做好数字化营销，中信银行的五主战略从经营理念转化为实际执行，通过做大APP，做更多五主账户，不断提升客户导向的客户管理专业能力中信银行正以伴随客户全生命周期的财富管理，提供超越财富的全方位服务
再度升级，中信银行APP9.0完美诠释了温度的内涵
让财富有温度作为客户线上的中信银行，中信银行APP9.0做到了极致的有温度体验，细节，从色彩，光线，氛围，都遵循有温度的原则APP9.0在视觉上大面积掉深色背景色，用浅色背景突出实质性内容，透明磨砂玻璃质感，轻界面，呼吸感，视觉舒适度，极简体验，这款APP更能满足当今用户的审美需求
中信银行APP9.0升级的底层逻辑是让每一位客户打开APP，都有千人千面与我相关的美好体验于是，APP 9.0通过对用户行为数据的分析，洞察客户真正的关注点和需求，去伪存真，进行瘦身工程，批量注销100多个页面新版本更加清晰，功能突出
在交互设计方面，中信银行APP9.0也有很多让细节控喜欢的细节例如，用户可以从当前页面随时返回主页，客服，消息等全球门户，以及账户，资产，转账等相关功能正是通过对每一次点击背后客户复杂需求的大量模拟和分析，才实现了如此舒适直观的体验闭环
值得一提的是，今年是个人养老的元年中信银行APP9.0全新推出养老金账本服务，新增养老金计算器，房产计算器等养老小工具，让养老规划更加清晰便捷，新增第三支柱账户预约功能，资讯与话题互动区，真正洞察养老金融服务新需求，新趋势
在商业银行财富管理的竞争中，客户体验是一条护城河中信银行APP9.0通过加强数字化服务的创新深度，让有温度的服务成为客户的沉浸式体验，迈出重构财富管理生态，撬动新发展极的坚实一步
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