21世纪经济报道记者费心懿 杭州报道9月23日晚，杭州第19届亚运会在浙江省杭州市盛大开幕，各国家和地区的运动员将带来一场精彩缤纷的体育盛宴。
杭州亚运会总共涉及杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州6个办赛城市，45支国家和地区代表团，56座竞赛场馆，近百座训练场馆和接待酒店，近三万名参赛选手和技术官员，预计物资总重预计超十万吨。
亚运物流是当下“亚洲范围内体量最大的物流运作”。与普通物流相比，赛事物流所涉及的货品数量巨大，从体育比赛所需的场馆设备、体育器材，到亚运村物资、开闭幕式物资、火炬物资等形形色色的货物，都需要按时并安全地送抵目的地。
这也意味着，承担此次亚运会的物流服务既是一项复杂性工程，也是赛事中不可或缺的中坚力量，都需要强大高效的综合物流能力。
杭州亚运会上，圆通速递首次成为亚运会的官方物流服务商，这也是中国快递企业首次中标亚运物流。在此之前，中国的物流企业还从未在国际体育赛事中“唱主角”。
位于杭州萧山的亚运物流中心于6月21日开仓，是本次亚运会期间最早交付，最晚结束服务的非竞赛场馆之一，预计将在赛事期间吞吐10万吨的各式物资。
“服务亚运会的物流全流程就像是一场接力赛跑，”圆通速递的负责人告诉21世纪经济报道记者，代表团、亚组委、属地海关，萧山机场、宁波舟山港……每一环节都要顺畅对接，都要提前沟通并预设方案。同时，国际赛事物流属于“项目物流”，具备“一次性”与“不可弥补性”等特点。不仅需要物流服务商合理安排物流资源，保证关键物资准时准确送达，更要求保证物资的安全性。
以亚运会中国香港代表团的订单为例，从接受中国香港代表团的订单到完成全链路运输，将物品运抵杭州亚运物流中心，全流程仅耗时1天20小时。
“圆通送货的速度和运动员到达的速度差不多。”圆通亚运会物流服务团队负责人辛兆飞自豪地向21世纪经济报道记者谈起，“帆船运动员的物资凌晨靠港，早上8点抵位于宁波象山亚帆中心。我们海运集装箱都能赶上快递的速度了。”
同时，此次体育赛事项目的多样性，也使得物流服务商需要具备高效且精细化的管理能力。
以马术比赛为例，这是本届亚运会中唯一一项人与动物同场竞技的比赛项目，赛事中的马匹也是“运动员”。马术赛事物资运输较为特殊，为了不惊动同行的赛马，整个装卸及运输流程对噪音有严格限制。这就需要将各物流操作环节的音量控制在安全范围内。同时，由于涉及到检疫查验，监管条件严格，圆通提前对货运车厢进行全面消杀，并全程开启视频监控，确保各环节符合海关监管要求。此外，还要兼顾好马匹装备、饲料、兽药、医疗器械等跟机物资。
在如此大的体量和复杂性之下，物流服务商需要同时为所有的赛区、场馆提供物流服务，其难度和挑战性可想而知。
作为一家上市公司，圆通速递在赛事期间彰显了中国企业在国际化的物流基建和定制化的方案解决能力。同时，作为国内快递行业数字化转型的排头兵，圆通速递还在此次亚运会物流方面也投入了诸多“黑科技”。
依托圆通承建的物流领域首个国家工程实验室——物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室，圆通为杭州亚运会开发了专属的亚运物流信息系统，可以解决大型赛事物流在物流管理过程中线路繁复、物资集中配送规模大、业务多样化、服务要求高等多个问题，实现物流全过程的可视、可控、可追溯。
与此同时，杭州亚运会物流中心还引进多项智能化、无人化设备。例如确保仓库安全的排患机器人、自动接驳物料并可负载近两吨货物的无人叉车AGV、自主定位并进行航线规划的盘点无人机、帮助工作人员轻松搬运物品的可穿戴外骨骼设备等多种智能化设备。
值得一提的是，为了响应本届亚运会“绿色、智能、节俭和文明”的办赛理念，圆通还在亚运物流中心设计充分考虑光伏、充电桩等新能源使用，屋顶建有光伏发电设备，所发电量除优先供应物流中心使用外，余电可以并网销售，有效降低用电成本。同时，亚运会物流中心内全部采用无纸化作业，广泛使用环保材质，从仓储托盘到包装纸箱，均采用绿色可循环材料，并配备近200辆新能源干线运输车辆。
圆通速递副总裁叶锋向21世纪经济报道记者表示，过去几年，中国的快递行业发生了巨变。从规模来看，过去十年，中国快递业的平均复合增长率超过20%。2022年，快递件量超过1000亿票，行业收入超过1万亿。而更深刻的变化在于，快递产业从简单的劳动密集型向技术密集型和资本密集型转变，产业形态也从电商包裹的服务商转型为兼具清关、仓配等供应链能力的国际化综合物流服务商。
叶锋还谈到，圆通速递希望通过承接此次亚运会期间的物流服务，提升自身四大能力:一是借此机会将圆通快递网络在亚洲范围内进一步拓展；二是将此次亚运物流中心中先进设备应用到更大的范围，使企业的硬件能力获得提升，并且借此机会将产品结构从快递电商产品扩展为囊括仓配一体化综合物流的产品；三是培养一支能够适应国际综合物流运营和管理能力的团队；四是为企业品牌的知名度带来提升。
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